Conforme a la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, ponemos a tu disposición este Libro de Reclamaciones. Al enviarlo recibirás una copia por correo con tu número de hoja.
Un reclamo es una disconformidad con el producto o el servicio. Una queja es una disconformidad con la atención recibida. Ninguno de los dos sustituye una denuncia ante INDECOPI.